De acuerdo a la información emitida por la Asociación de Bancos de México (ABM) la atención que se brindará en las sucursales bancarias será en horario normal el día jueves 24 de diciembre del 2015, en la víspera de navidad.

Desde tempranas horas de este viernes 30 de junio de 2017, los usuarios comenzaron a reportar a través de las redes sociales, diversas interrupciones en los servicios de acceso a la banca electrónica de Citibanamex a través de el navegador en las computadoras (Bancanet) y su correspondiente aplicación para celulares (Citibancanet).